Cours

FORMATION

Accueil-réception

Aimeriez-vous...

  1. Travailler professionnellement dans le domaine de l’accueil de clients
  2. Donner un élan positif à votre carrière
  3. Perfectionner vos compétences en tant que réceptionniste
  4. Savoir donner à vos clients un accompagnement expert et personnalisé
  5. Savoir comment gérer le contact avec les clients

Réceptionniste, un métier d’avenir!

L’accueil étant la carte de visite « modèle » d’une entreprise, le réceptionniste se doit d’être un ambassadeur hors pair ! Vous êtes le premier contact des clients, fournisseurs et partenaires et devez agir de manière professionnelle afin de garantir l’image de l’entreprise. Votre fonction est donc d’une importance primordiale. Les atouts d’un bon réceptionniste : une tenue parfaite, un large sourire et le sens du contact.

Grâce à ce cours à distance, vous serez en mesure de rediriger vos interlocuteurs correctement, de traiter le courrier, les messages et appels de manière efficace. Vous apprendrez également à maîtriser la suite Office notamment Word et Excel.
  • Étudiez chez vous à votre rythme
  • Accompagnement personnalisé garanti
  • Des cours pratiques et mis à jour
  • Les prix les plus avantageux de Belgique

  Attestation

  Formation à distance

  6-9 mois

  250.00 euros

Fiche métier Module gratuit
Inscription

Vous pouvez commencer chaque jour

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cours en groupe

PROGRAMME

Accueil, Réceptionniste, Réception, Agent d

Débouchés et perspectives d’avenir

  • Les grandes entreprises
  • Les administrations
  • Les agences de communication
  • Les agences d'intérim

Compétences

  • Rediriger les interlocuteurs vers la bonne personne
  • Conseiller, Informer les visiteurs
  • Traiter les messages, les appels, le courrier
  • Maîtriser les logiciels Word et Excel
  • Gérer le timing
  • Faire face à différents types de personne
Module gratuit

Contenu du cours

  • Vos possibilités d’avenir en tant que réceptionniste
  • Les différents services et la structure d’une entreprise
  • Accueillir les visiteurs de manière professionnelle
  • Initiation à Word et Excel
  • Conversations téléphoniques et correspondance professionnelle
  • Gestion du timing

Accueil, Réceptionniste, Réception, Agent d

Nos professeurs

Laurent Rossi

Bonjour,

Je suis Laurent Rossi, professeur du cours d'assistant administratif, de word et d'accueil-réception. J'ai débuté ma carrière au sein du service administratif d'une institution publique. Tour à tour, encodeur, réceptionniste, secrétaire, économe, coordinateur, j'ai pu, au cours de nombreuses années, acquérir une solide expérience dans ce secteur. J'ai ensuite mis mes connaissances et mon savoir-faire administratif au service de différentes sociétés commerciales privées.

D'une grande patience et doté d'une capacité de simplification de la matière, c'est tout naturellement que je me suis senti très tôt attiré par le monde de la formation. C'est pourquoi je participe régulièrement à l'écolage de nouveaux collaborateurs, ce qui me permet de partager mes connaissances avec eux et de les conseiller. De cette manière, je suis devenu une référence au niveau de la formation dans les différentes sociétés qui m'emploient.

Aujourd'hui formateur freelance pour le CAD, je suis toujours actif dans des fonctions administratives et est actuellement responsable du secrétariat, de la gestion des ressources humaines et de la comptabilité pour une association sans but lucratif. Je dispense également des formations d'initiation à l'informatique à la bureautique et à la gestion documentaire à un public de personnes débutantes.

Étudiez quand et où vous le souhaitez.

Accompagnement en ligne par un professionnel.

Passez plusieurs fois votre examen jusqu’à la réussite.

Bon à savoir à propos de ce cours Accueil-réception

Puis-je obtenir une remise ou une réduction ?
Saviez-vous que vous pouviez profiter d'une réduction si vous vous inscrivez pour 3 ou plusieurs cours. Ainsi, vous obtenez 10% sur votre 2ème cours à la maison et 20% à partir du troisième ! 
De quel matériel ai-je besoin pour suivre ce cours ?
Le matériel didactique de cette formation est complet et très bien structuré. Il n’est pas nécessaire de vous fournir de matériel supplémentaire, tout est compris dans vos frais d’inscription afin de vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel: votre apprentissage. Riches en exercices pratiques et en cas concrets, ces manuels de cours  sont un support idéal. Les nombreuses illustrations, schémas et synthèses permettent une compréhension et une assimilation immédiate.
Comment m'inscrire?
Vous pouvez vous inscrire directement via notre formulaire d'inscription en ligne.
Lorsque je réussis l’évaluation finale, vais-je recevoir une attestation de compétences ou un diplôme ?
Vous recevez une attestation de compétences chez vous après l’obtention des 60% de réussite à votre évaluation finale. Celle-ci vous permettra de booster vos possibilités d’évolution en entreprise, de vous perfectionner et/ou de changer de cap.
Quel âge ont les étudiants?
Nous avons un public d’étudiants très diversifié. Les mineurs peuvent également suivre nos formations moyennant une autorisation de leurs parents.
Que faire si j’ai une question pendant ma formation ?
Un an de suivi par un professionnel du secteur est compris dans vos frais d’inscription. Via notre plateforme online, vous pourrez poser toutes vos questions à votre professeur et même lui soumettre vos devoirs. Il est possible de prolonger cet accompagnement si nécessaire.

INFORMATIONS PRATIQUES

Déroulement de la formation

Vous pouvez commencer immédiatement après votre inscription! Le cours numérique est directement disponible sur votre profil. La version papier est immédiatement envoyée par la poste afin que vous la receviez rapidement à la maison. Avec cette formule à distance flexible, vous étudiez où et quand vous voulez. Vous recevrez les conseils, les exercices pratiques et les retours sur mesure d'un expert grâce à notre plateforme d'apprentissage en ligne. Lorsque vous êtes prêt, passez votre évaluation finale et si vous réussissez, recevez votre attestation de compétences!

Matériel nécessaire

Le matériel didactique de cette formation est complet et très bien structuré. Il n’est pas nécessaire de vous fournir de matériel supplémentaire, tout est compris dans vos frais d’inscription afin de vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel: votre apprentissage. Riches en exercices pratiques et en cas concrets, ces manuels de cours  sont un support idéal. Les nombreuses illustrations, schémas et synthèses permettent une compréhension et une assimilation immédiate.

Expérience pratique et stage

Dans le cadre de votre formation, il est possible mais pas obligatoire de faire des stages pour acquérir des compétences pratiques et une expérience professionnelle. Vous devrez faire vous-même les démarches pour trouver une entreprise pour le(s) stage(s). La convention de stage couvre une durée maximum de 300 heures (que cela soit pour un ou plusieurs stages, la limite ne change pas). Les horaires ne sont pas imposés, vous pouvez donc les aménager avec vos activités, votre emploi. Cela peut se faire en soirée ou le week-end par exemple. Le stage ne peut commencer qu'après la date d'inscription et doit se terminer avant le passage de l’évaluation finale.

Examen et diplôme

A la fin de votre formation, vous pourrez passer une évaluation finale. Celle-ci ne sera réussie que si vous obtenez au moins 60%. Vous recevrez alors, par la poste, l'attestation de compétences de Accueil-réception. Avec cette attestation, vous serez directement opérationnel sur le marché du travail.

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INFOS FINANCIÈRES

Pourquoi choisir le Cours à Distance

Le Centre de cours à distance CAD fournit quotidiennement de nombreuses formations professionnelles à distance. Fort de 10 ans d’existence dans la formation à distance en Europe, nous vous aidons à acquérir des compétences spécifiques dans chaque domaine en un temps record et à des tarifs très avantageux.
 
Notre centre bénéficie de la technologie avancée d’infrastructures situées aux Pays-Bas. De là-bas, notre plateforme d’apprentissage est entièrement adaptée sur mesure aux besoins de chaque étudiant afin de faire de la formation une expérience agréable. Nos collaborateurs sont présents au quotidien afin de vous fournir le meilleur accompagnement.

Frais d’inscription

Les frais d’inscription pour cette formation s’élèvent à seulement 250.00 euros. Ce montant comprend le classeur de cours, le suivi pédagogique du professeur pendant un an, ainsi que l’accès à l’évaluation finale.

Réductions et avantages

Le Centre de Cours à Distance France fait partie de l’école d’entrepreneurs – Ondernemerschool et est l’un des plus importants opérateurs de formations pour adultes du Benelux. Le Centre organise des formations pour des élèves originaires de toute la planète grâce à un système d’enseignement à distance. Notre établissement d’enseignement est enregistré au Registre central de l’enseignement professionnel de courte durée - het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Cela signifie que notre établissement remplit toutes les exigences du Code de qualité pour les organismes de formation professionnelle de courte durée.
Inscription
Ayman M.
Bruxelles

Des cours très bien expliqués, professeur très agréable, tout ce qu’il faut pour réussir !

Marie Josée D.
Mons

Très chouette formation et formateur motivant et professionnel. Merci.

Karima A.
Liège

J’ai été ravie d’avoir cours avec mon professeur, j’ai pu apprendre beaucoup de choses.

Evi D.
Namur

Formation intéressante et pratique. Très utile pour le travail quotidien

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