Cours

FORMATION

Gestion et résistance aux conflits

Aimeriez-vous...

  1. apprendre à prévenir les situations compliquées ?
  2. comprendre les différents types de conflits ?
  3. savoir comment tirer parti positivement d'un conflit ?
  4. acquérir des compétences d'écoute active pour favoriser le dialogue ?
  5. créer un environnement de travail serein et positif ?

Médiateur de conflits, un métier d’avenir!

Des conflits surviennent tous les jours dans les entreprises. Cependant, vous devez faire en sorte qu'ils ne s'intensifient pas. Grâce à cette journée de formation passionnante, vous apprendrez à agir en cas de conflit et à toujours rechercher la solution la plus adéquate.
Sous la direction d'un enseignant qualifié, vous découvrirez les différents types de conflits qui existent et la meilleure façon de les éviter. En outre, vous découvrirez également qu'un conflit peut avoir des points positifs. Vous apprendrez également à connaître les limites des autres employés et vous saurez exactement ce qu'ils pensent au fond d'eux. De plus, la résolution des conflits et le fait de dialoguer peut parfois mener à des innovations ! Les solutions que vous proposerez peuvent ainsi être beaucoup plus bénéfiques qu'on ne le pense pour l'entreprise sur le long terme.
Intéressé ? Inscrivez-vous dès maintenant !
  • Suivez les cours de professionnels passionnés
  • Des cours axés sur la pratique près de chez vous
  • Des cours en petits groupes qui favorisent l’interaction
  • Les frais d’inscription les plus avantageux du Benelux

  Attestation

  Cours en groupe

  1 Cours

  8 Heures de cours

  199.00 euros

Fiche métier Module gratuit
Inscription

Planning Gestion et résistance aux conflits

CoursCampusPremier coursDernier coursHorairesJour
Bruxelles / Brussel06/05/202006/05/202009h00 - 17h00Mer

PROGRAMME

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Débouchés et perspectives d’avenir

  • Ce workshop est une excellent formation pour toutes les personnes travaillant dans le domaine des ressources humaines. Avec toutes les connaissances emmagasinées et l'expérience acquise, vous serez capable d'éviter n'importe quel type de situation conflictuelle. Un cours unique, mais de nombreuses opportunités de carrière !

Compétences

  • Vous pouvez détecter les conflits et savoir comment les résoudre.
  • Vous savez comment vous défendre en cas de situation conflictuelle.
  • Vous êtes capable d'extraire tous les points positifs des situations conflictuelles à tout moment.
  • Vous pouvez reconnaître les frontières et savoir où et à quel moment les situations conflictuelles peuvent survenir.
Module gratuit

Contenu du cours

  • Comment les conflits surviennent-ils ?
  • Quelles sont les caractéristiques positives et négatives des conflits ?
  • Éviter et résoudre les obstacles à la communication
  • Construire des ponts : du conflit à la situation pacifique
  • Lignes directrices pratiques pour le traitement des conflits
  • Nommez les faits sans porter de jugement.
  • L'affirmation de soi dans les situations de conflit
  • Empathie et gestion des émotions
  • Définir des stratégies et rechercher des solutions créatives.
  • Les pièges de la négociation des conflits
  • Faire face aux critiques et aux agitateurs

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Nos professeurs

Catherine Guiot

Je m’appelle Cathérine Guiot. Je suis Psychothérapeute analytique & Systémicienne, diplômée de l’IEFSH de Bruxelles et de l’ULP de Strasbourg.

Depuis de nombreuses années, j’aime transmettre un savoir, un savoir-être et un savoir-faire autour des situations singulières et souvent complexes qui entourent la prise en charge psychologique des bébés, des enfants, de leurs parents et des familles au sens le plus large.

Simultanément, je consulte en Cabinet libéral et réalise également des expertises judiciaires, des médiations, des supervisions individuelles et institutionnelles.

J’interviens aussi, occasionnellement, au sein d’une ASBL qui héberge des adultes handicapés mentaux où j’anime des séminaires autour des situations de la vie affective et sexuelle (VARS).

J’espère que le contenu de ce cours vous sera porteur pour les sélections diverses que vous ferez afin d’envisager ou améliorer votre vie personnelle et/ou professionnelle.

Je mets donc à votre disposition mes formations théoriques et mon expérience clinique d’une trentaine d’années sur le terrain hospitalier, judiciaire et privé. Elles vous apporteront, je le souhaite, des ouvertures, des pistes pour déterminer plus judicieusement vos réflexions et choix futurs.

Suivez les cours d’entrepreneurs à succès.

Passez plusieurs fois votre examen jusqu’à la réussite.

Trouvez toujours un centre de formation dans les 30km.

Bon à savoir à propos de ce cours Gestion et résistance aux conflits

Puis-je obtenir une remise ou une réduction ?
Si vous vous inscrivez et payez les frais d'inscription au moins trois mois avant le début de votre formation, non seulement vous êtes assuré(e) de votre place mais vous profitez également de 10% de réduction sur le prix de la formation. Vous êtes vraiment prévoyant et vous comptez vous inscrire au moins 4 mois à l'avance ? Dans ce cas, vous profitez même d'une réduction de 20% !
Quand recevrai-je les informations pratiques concernant la formation à laquelle je me suis inscrit(e) ?
Après réception de votre paiement, vous recevrez un email de confirmation contenant toutes les informations pratiques concernant votre formation. Sur votre profil étudiant, vous verrez également votre propre agenda pour chaque formation à laquelle vous vous êtes inscrit(e) ! S'il y a des changements, les données de votre profil seront automatiquement mises-à-jour. Vérifiez donc régulièrement celui-ci, il est également disponible sur votre smartphone !
Ai-je besoin de connaissances préalables pour suivre cette formation ?
Vous n'avez pas besoin de connaissances préalables spécifiques. Le cours vous permettra d'acquérir des connaissances et compétences au fil du temps. Le professeur transmet la matière pas à pas dans un langage accessible. Tout le monde peut donc suivre cette formation
Les cours sont-ils assez tournés vers la pratique ?
Oui, nos cours sont particulièrement développés pour vous apporter rapidement des connaissances et compétences pratiques. Par exemple, des exercices pratiques et des études de cas vous permettront rapidement de mettre vos acquis en pratique.
Quand dois-je passer mon examen ?
Lorsque vous optez pour l’option Workshop, il n’y a aucun examen à passer. En fin de séance, vous recevez votre certificat qui assure votre présence au cours. Grâce à ce certificat, vous êtes immédiatement employable sur le marché du travail. Si vous souhaitez vous lancer en tant qu'indépendant, vous devez également posséder l'attestation de gestion d'entreprise et présenter votre examen au Jury central.
Quel âge ont les étudiants ?
Nous avons un public d’étudiants très diversifié. Les mineurs peuvent également suivre nos formations moyennant une autorisation de leurs parents.
Quand les bureaux sont-ils ouverts ?
Nos bureaux d’info et de consultation sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30, sans interruption. Vous pouvez vous y rendre sans rendez-vous. Bureaux d’infos et consultation de Bruxelles : Rue Royale, 203 – 1210 Bruxelles et d’Anvers : Frankrijklei, 127 – 2000 Anvers
De quel matériel ai-je besoin pour participer activement au cours ?
Au début de la leçon, vous recevrez un matériel de cours spécialement développé par votre professeur et adapté à vos besoins.

INFORMATIONS PRATIQUES

Déroulement de la formation

Votre cours Gestion et résistance aux conflits dure 8 heures.
Cliquez ici pour voir les plannings.

Matériel nécessaire

Au début de la leçon, vous recevrez un matériel de cours spécialement développé par votre professeur et adapté à vos besoins.

Expérience pratique et stage

Une fois le workshop terminé, vous êtes immédiatement apte à travailler grâce aux connaissances acquises durant le cours de Gestion et résistance aux conflits. Un stage n'est donc pas réalisable.

Examen et diplôme

Vous recevrez un certificat à la fin du workshop. Grâce à cela, vous pouvez directement commencer à travailler. Si vous voulez commencer en tant qu'indépendant, vous avez également besoin du certificat de gestion d'entreprise. Vous avez la possibilité de suivre la formation de Gestion de base chez nous et passer l'examen au Jury Central

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INFOS FINANCIÈRES

Pourquoi choisir le Centre de Qualification Professionnelle

Le Centre de Qualification Professionnelle est l’organisateur de formations le plus important en Wallonie et à Bruxelles. Grâce à des années d’expérience, notre école a pu construire une offre diversifiée de formations parfaitement adaptées au monde du travail. Grâce à nos cours organisés dans plusieurs grandes villes (Mons, Liège, Bruxelles, Louvain-la-Neuve, …), vous n’êtes jamais loin de votre domicile ! Faire le choix du Centre de Qualification Professionnelle, c’est opter pour un environnement d’étude inspirant dans lequel vous serez personnellement accompagné et motivé par des professeurs expérimentés. Si vous travaillez ou résidez en Flandre, bénéficiez de frais d’inscription avantageux en utilisant le KMO-portefeuille.

Frais d’inscription

Pour ce workshop Gestion et résistance aux conflits, vous payez 199.00 euros. Ce prix comprend le matériel de cours sur mesure, des conseils pratiques d’un professeur professionnel et l’utilisation des salles de classe.

Réductions et avantages

Le Centre de Qualification Professionnelle est l’un des plus importants opérateurs de formations pour adultes en Wallonie et à Bruxelles. Le Centre organise des formations professionnelles qualifiantes pour adultes. Nous proposons des cours à Bruxelles et dans plusieurs grandes villes de Wallonie. Chaque personne qui se forme chez nous peut s’affilier à l’ IVBO- Wellnessfederatie vzw ; cette association professionnelle reconnue est membre du Conseil supérieur des indépendants et des petites et moyennes entreprises. De plus, le Centre de Qualification Professionnelle remplit également toutes les exigences de qualité strictes de la norme ISO 9001:2015 et est enregistré au Registre central de l’enseignement professionnel de courte durée - het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). De plus, le Centre de Qualification Professionnelle est enregistré comme fournisseur de formation du gouvernement flamand dans le cadre du KMO-portefeuille. Découvrez en plus à propos de nos reconnaissances et nos certifications.
Ayman M.
Bruxelles

Des cours très bien expliqués, professeur très agréable, tout ce qu’il faut pour réussir !

Marie Josée D.
Mons

Très chouette formation et formateur motivant et professionnel. Merci.

Karima A.
Liège

J’ai été ravie d’avoir cours avec mon professeur, j’ai pu apprendre beaucoup de choses.

Evi D.
Namur

Formation intéressante et pratique. Très utile pour le travail quotidien

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