Cours

FORMATION

Mediation et gestion de conflit

Aimeriez-vous...

  1. savoir comment gérer, résoudre et éviter les conflits ?
  2. apprendre à tracer et à suivre un processus de médiation ?
  3. adopter une démarche orientée solution ?
  4. apprendre à mieux gérer une équipe ?
  5. adapter votre communication de façon adéquate ?

Médiateur, un métier d’avenir!

Bonne nouvelle ! Ce cours est actuellement disponible en prévente : Cette formation est en cours de développement, vous pouvez vous y inscrire à un tarif préférentiel pour la recevoir dès qu’elle sera disponible. Pour cela, utilisez le code « preorder » lors de votre inscription et vous bénéficierez d’une réduction de 15%.

Êtes-vous régulièrement celui qui apaise les tensions dans un groupe ? Vous êtes de nature calme et vous savez mener la discussion vers un accord même quand vous avez un avis différent que votre interlocuteur ? Dans ce cas vous pourriez utiliser ces compétences et faire de la gestion de conflits votre activité professionnelle !

Chaque jour, de nombreux désaccords éclatent au travail, à la maison ou ailleurs. Grâce à notre formation à distance, vous maitriserez les méthodes professionnelles de résolution de conflits. Vous saurez comment gérer une situation de tension en commençant par l’analyser et en permettant à toutes les parties de dialoguer. Vous maitriserez ainsi des compétences indispensables dans toute entreprise.

Que ce soit pour vous lancer dans un nouveau job ou pour vous aider dans votre emploi actuel, cette formation vous apportera les clés de la gestion de conflits.
  • Étudiez chez vous à votre rythme
  • Accompagnement personnalisé garanti
  • Des cours pratiques et mis à jour
  • Les prix les plus avantageux de Belgique

  Diplôme

  Formation à distance

  3-6 mois

  249.00 euros

Fiche métier Module gratuit
Inscription

Vous pouvez commencer chaque jour

Découvrez aussi nos
cours en groupe

PROGRAMME

médiation, médiateur, médiation de conflit, médiateur de conflit, gestion de conflit, conflits, négociation, techniques de dialogue, résolution de conflit, négociation, formation, cours, formation à distance, cours à distance, diplôme

Débouchés et perspectives d’avenir

  • Médiateur au sein d'une organisation sociale ou d'une entreprise
  • Médiateur indépendant
  • Utiliser la médiation dans votre travail

Compétences

  • Comprendre la médiation dans les conflits
  • Maîtriser diverses techniques de dialogue
  • Pouvoir parvenir à un accord satisfaisant
  • Savoir comment se lancer en tant qu'indépendant dans ce secteur
Module gratuit

Contenu du cours

  • 1. Tentative de définition
  • 2. Éléments constitutifs du conflit
  • 3. Les étapes du conflit
  • 4. Les conflits dans le monde du travail
  • 5. La communication
  • 6. Résolution des conflits
  • 7. La médiation en pleine conscience

médiation, médiateur, médiation de conflit, médiateur de conflit, gestion de conflit, conflits, négociation, techniques de dialogue, résolution de conflit, négociation, formation, cours, formation à distance, cours à distance, diplôme

Nos professeurs

Sandrine Lesuisse

Maître de conférences

Juriste, médiatrice familiale garée et sociologue.
J’ai obtenu mon diplôme de sociologue (et d’agrégée) en 2001 à l’ULB ce qui m’a permis d’enseigner la sociologie pendant 5 ans à l’Institut provincial de Nursing du Centre.
J’enseigne actuellement à l’Institut de Formation de Cadre pour le développement.
J’ai terminé ma licence de droit en 2007 à l’UCL.
Je travaille comme juriste depuis plus de 10 ans: d’abord pour une société de sécurité privée ensuite dans un cabinet de fiscalité internationale et actuellement dans l’administration fédérale pour laquelle je suis aussi personne de confiance.
Médiatrice familiale agrée.
Mon expérience professionnelle, tant comme juriste que comme sociologue, m’a fait prendre conscience que la médiation est une excellente alternative aux règlements des conflits.
Cette constatation m’a incitée à suivre une formation en médiation à l’UCL et à Saint-Louis.
J’ai obtenu le certificat en 2019.

Étudiez quand et où vous le souhaitez.

Accompagnement en ligne par un professionnel.

Passez plusieurs fois votre examen jusqu’à la réussite.

Bon à savoir à propos de ce cours Mediation et gestion de conflit

Pourquoi cette formation est-elle pour moi ?
Que ce soit pour un environnement familial plus serein ou pour des relations professionnelles saines, maitriser la gestion de conflits est un véritable plus. Grâce aux conseils d'un spécialiste, vous obtiendrez rapidement des solutions concrètes à mettre en place facilement pour une médiation efficace. De plus, vous ajouterez une compétence très appréciée sur votre CV.
Ai-je besoin de connaissances préalables pour suivre cette formation ?
Vous n'avez pas besoin de connaissances préalables spécifiques. Le cours vous permettra d'acquérir des connaissances et compétences au fil du temps. Le professeur transmet la matière pas à pas dans un langage accessible. Tout le monde peut donc suivre cette formation.
Quand vais-je recevoir toutes les infos pratiques à propos de mon inscription ?
Une fois que nous avons reçu votre paiement, vous recevez directement un mail de confirmation avec toutes les infos pratiques sur votre formation. Vous retrouverez également toutes les informations sur votre profil étudiant.
Quand vais-je recevoir toutes les infos pratiques à propos de mon inscription ?
Une fois que nous avons reçu votre paiement, vous recevez directement un mail de confirmation avec toutes les infos pratiques sur votre formation. Vous retrouverez également toutes les informations sur votre profil étudiant.
Les cours sont-ils assez tournés vers la pratique ?
Oui, nos cours sont particulièrement développés pour vous apporter rapidement des connaissances et compétences pratiques. Par exemple, des exercices pratiques et des études de cas vous permettront rapidement de mettre vos acquis en pratique. De plus, nous vous encourageons à faire un stage pendant votre formation. Vous pourrez ainsi activement concrétiser vos acquis. Pour plus d'informations sur le stage, veuillez consulter la page qui y est consacrée. C'est en faisant qu'on apprend le mieux !
Comment me lancer en tant qu'indépendant Médiateur ?
Il est important de savoir que tous nos professeurs sont des indépendants-entrepreneurs à succès qui partagent avec plaisir leur expérience! Grâce à leurs conseils, vous serez donc tout à fait préparé à lancer votre propre entreprise. En Belgique, vous devez disposer de votre gestion de base afin de vous lancer comme indépendant. Nous proposons également un cours préparatoire à l’examen de gestion de base qui se déroute au jury central.

INFORMATIONS PRATIQUES

Déroulement de la formation

Vous pouvez commencer immédiatement après votre inscription! Le cours numérique est directement disponible sur votre profil. La version papier est immédiatement envoyée par la poste afin que vous la receviez rapidement à la maison. Avec cette formule à distance flexible, vous étudiez où et quand vous voulez. Vous recevrez les conseils, les exercices pratiques et les retours sur mesure d'un expert grâce à notre plateforme d'apprentissage en ligne. Lorsque vous êtes prêt, passez votre examen et si vous réussissez, recevez votre diplôme!

Matériel nécessaire

Le syllabus de cette formation est complet et très bien structuré. Il n’est pas nécessaire de vous fournir de matériel supplémentaire, tout est compris dans vos frais d’inscription afin de vous permettre de vous concentrer sur l’essentiel: votre apprentissage. Riches en exercices pratiques et en cas concrets, ces manuels de cours  sont un support idéal. Les nombreuses illustrations, schémas et synthèses permettent une compréhension et une assimilation immédiate.

Expérience pratique et stage

Dans le cadre de votre formation, il est possible mais pas obligatoire de faire un (ou plusieurs) stage(s) pour acquérir des compétences pratiques et une expérience professionnelle. Vous devrez faire vous-même les démarches pour trouver une entreprise pour le(s) stage(s). La convention de stage couvre une durée maximum de 300 heures (que cela soit pour un ou plusieurs stages, la limite ne change pas). Les horaires ne sont pas imposés, vous pouvez donc les aménager avec vos activités, votre emploi. Cela peut se faire en soirée ou le week-end par exemple.Le stage ne peut commencer qu'après la date d'inscription et doit se terminer avant le passage de l’examen.

Examen et diplôme

A la fin de votre formation,vous pouvez, si vous le souhaitez, passer un examen. Vous devrez obtenir une moyenne d'au moins 60% pour que celui-ci soit réussi. Vous recevrez alors, par la poste, le diplôme qualifiant de Mediation et gestion de conflit. Si vous échouez, vous pouvez repasser votre examen sans frais supplémentaires. Avec votre diplôme, vous serez directement opérationnel sur le marché du travail. Si vous souhaitez démarrer une activité en tant qu’indépendant ou indépendant complémentaire, assurez-vous d’avoir votre certificat de Gestion de Base.

médiation, médiateur, médiation de conflit, médiateur de conflit, gestion de conflit, conflits, négociation, techniques de dialogue, résolution de conflit, négociation, formation, cours, formation à distance, cours à distance, diplôme

INFOS FINANCIÈRES

Pourquoi choisir le Centre de Formation à Distance

Le Centre de Formation à Distance est l’un des plus importants organisateurs de formations à distance en Wallonie et à Bruxelles. Grâce à des années d’expérience, notre école a pu construire une offre large et diversifiée de formations parfaitement adaptées au monde du travail. En choisissant le Centre de Formation à Distance, vous optez pour des études flexibles durant lesquelles vous serez personnellement accompagné et motivé par des professeurs expérimentés. Si vous travaillez ou résidez en Flandre, bénéficiez de frais d’inscription avantageux en utilisant les chèques-formations du VDAB ou le KMO-portefeuille.

Frais d’inscription

Les frais d’inscription pour cette formation s’élèvent à seulement 249.00 euros. Ce montant comprend le syllabus de cours, le suivi pédagogique du professeur pendant un an, ainsi que l’accès à l’examen. Les frais de livraison sont compris pour la Belgique, la France métropolitaine et les Pays-Bas. Ils s'élèvent à 25 € pour les envois dans le reste de l’Europe géographique. Enfin, pour tout autre endroit du monde, il faudra compter 50€.

Réductions et avantages

Le Centre de Formation à Distance fait partie de l’école d’entrepreneurs – Ondernemerschool et est l’un des plus importants opérateurs de formations pour adultes du Benelux. Le Centre organise des formations pour des élèves originaires de toute la planète grâce à un système d’enseignement à distance. Chaque personne qui se forme chez nous peut s’affilier à l’ IVBO- Wellnessfederatie vzw ; cette association professionnelle reconnue est membre du Conseil supérieur des indépendants et des petites et moyennes entreprises. Notre établissement d’enseignement est enregistré au Registre central de l’enseignement professionnel de courte durée - het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). Cela signifie que notre établissement remplit toutes les exigences du Code de qualité pour les organismes de formation professionnelle de courte durée. De plus, le Centre de Formation à Distance remplit toutes les exigences de qualité strictes de la norme ISO 9001:2015 et est enregistré comme fournisseur de formation du gouvernement flamand dans le cadre des chèques-formation et du KMO-portefeuille. Enfin, toute personne qui a suivi des cours auprès de notre établissement peut obtenir des dispenses ou suivre des cours en groupes au Centre  de Qualification Professionnelle. Découvrez en plus à propos de nos reconnaissances et nos certifications.
Inscription
Ayman M.
Bruxelles

Des cours très bien expliqués, professeur très agréable, tout ce qu’il faut pour réussir !

Marie Josée D.
Mons

Très chouette formation et formateur motivant et professionnel. Merci.

Karima A.
Liège

J’ai été ravie d’avoir cours avec mon professeur, j’ai pu apprendre beaucoup de choses.

Evi D.
Namur

Formation intéressante et pratique. Très utile pour le travail quotidien

Dernières nouvelles à propos de Mediation et gestion de conflit

InscriptionContact

Ce qui pourrait vous intéresser

INSCRIVEZ-VOUS CONTACTEZ-NOUS