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Accueil et réception

ccpWouldYou
  • vous spécialiser dans l’accueil de clients ?
  • pouvoir informer, guider et faire patienter ?
  • perfectionner vos compétences en tant que réceptionniste ?
  • savoir gérer simultanément les contacts directs, les contacts téléphoniques et les contacts par mail ?
  • savoir comment gérer les différents types de clients ?
Formation à distance - Accueil - réception
réceptionniste, le premier visage d'une entreprise

L’accueil étant la carte de visite « modèle » d’une entreprise, le réceptionniste se doit d’être un ambassadeur hors pair ! Vous êtes le premier contact des clients, fournisseurs et partenaires et devez agir de manière professionnelle afin de garantir l’image de l’entreprise. Votre fonction est donc d’une importance primordiale. Les atouts d’un bon réceptionniste : une tenue parfaite, un large sourire et le sens du contact.

Grâce à ce cours à distance, vous serez en mesure de rediriger vos interlocuteurs correctement, de traiter le courrier, les messages et appels de manière efficace. Vous apprendrez également à utiliser la suite Office (notamment Word et Excel) de manière professionnelle.

programLabel Accueil et réception
Formation à distance - Accueil - réception

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  • Rediriger les interlocuteurs vers la bonne personne
  • Conseiller, Informer les visiteurs
  • Traiter les messages, les appels, le courrier
  • Maîtriser les logiciels Word et Excel
  • Gérer le timing
  • Faire face à différents types de personnes
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sabine m
sabine m

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Je n'ai jamais fait une formation à distance , c'était une bonne expérience.

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inbetweenCoursePage.startdataLabel Accueil et réception
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inbetweenCoursePage.startdata.groep Mons Wednesday 18-09-2024 04-12-2024 18:30 - 21:30
inbetweenCoursePage.startdata.groep Namur Tuesday 24-09-2024 10-12-2024 18:30 - 21:30
inbetweenCoursePage.startdata.groep Liège Wednesday 02-10-2024 18-12-2024 18:30 - 21:30
inbetweenCoursePage.startdata.groep Bruxelles / Brussel Monday 04-11-2024 06-01-2025 18:30 - 21:30
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€299
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