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FORMATION - Bientôt disponible

Gestion de conflit

    , un métier d’avenir!

    Les conflits existent dans chaque entreprise, toutefois, il est important que ceux-ci ne s'intensient pas et que la situation entre collègues ne dégénère pas.

    Après ce workshop d'une journée, vous serez parfaitement apte à agir en cas de conflits et à adopter la meilleure solution possible pour régler divers types de problèmes.
    Grâce à l'expérience de votre professeur, vous apprendrez rapidement quels types de conflit existent et comment vous pouvez les régler au mieux. Vous découvrirez également qu'un conflit peut comporter des points positifs: en efffet, les gens apprennent à se fixer des limites et les solutions mènent bien souvent à des innovations positives pour l'entreprise

    N'attendez plus et inscrivez-vous rapidement:  les solutions que vous apporterez seront bénéfiques pour l'entreprise à long terme !

      Certificaat

      Cours en groupe

      1 Cours

      8 Heures de cours

      199.00 euros

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    Liste des cours

    • Comment les conflits surgissent-ils?
    • Quelles sont les caractéristiques positives et négatives des conflits?
    • Éviter les obstacles de communication
    • Réflexion sur la résolution des problèmes
    • Du conflit à la paix
    • Directives pratiques en cas de conflits
    • Décrivez les faits sans juger
    • Apprenez à affronter et à rester calme
    • Assertivité lors de situations de conflit
    • Empathie et gestion des émotions
    • Déterminer les stratégies et rechercher des solutions créatives
    • Pièges dans la négociation de conflit
    • Traiter les critiques et les fauteurs de troubles

    Compétences

    • Vous savez traquer les conflits et les arrêter 
    • Vous prévoyez les conflits et êtes résistants à ceux-ci
    • Vous tirez toujours le positif des situations

    Opportunités de carrière

    • Ce workshop est une excellente formation complémentaire pour les personnes qui travaillent dans les ressources humaines. Grâce aux connaissances acquises, vous vous attaquez à toutes les situations de conflit et vous apprenez à les éviter !
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    ÉCOLE CERTIFIÉE ET RENOMMÉE

    Le Centre de Qualification Professionnelle est l’un des plus importants opérateurs de formations pour adultes en Wallonie et à Bruxelles. Le Centre organise des formations professionnelles qualifiantes pour adultes. Nous proposons des cours à Bruxelles et dans plusieurs grandes villes de Wallonie. Chaque personne qui se forme chez nous peut s’affilier à l’ IVBO- Wellnessfederatie vzw ; cette association professionnelle reconnue est membre du Conseil supérieur des indépendants et des petites et moyennes entreprises. De plus, le Centre de Qualification Professionnelle remplit également toutes les exigences de qualité strictes de la norme ISO 9001:2015 et est enregistré au Registre central de l’enseignement professionnel de courte durée - het Centraal Register Kort Beroepsonderwijs (CRKBO). De plus, le Centre de Qualification Professionnelle est enregistré comme fournisseur de formation du gouvernement flamand dans le cadre du KMO-portefeuille. Découvrez en plus à propos de nos reconnaissances et nos certifications.
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