Job opening
Call agent
Serez-vous le premier point de contact de notre école à Bruxelles ?
Êtes-vous une personne naturellement tournée vers les autres, dotée d’une grande capacité d’empathie ? Avez-vous toujours un bon conseil à donner et savez-vous convaincre avec aisance ? Alors, vous êtes fait·e pour être le premier visage accueillant de notre front desk !
En tant que conseiller·ère en formation, vous accompagnerez les futurs étudiants dans le choix de la formation qui leur correspond le mieux. Vous poserez les bonnes questions, vous écouterez attentivement et vous conseillerez avec soin pour définir ensemble un plan de formation personnalisé.
Avec le reste de notre équipe enthousiaste, vous répondrez aux questions par mail, chat ou téléphone. Et lorsqu’un étudiant se rend dans nos bureaux pour consulter un cours ? Vous serez prêt·e, le sourire aux lèvres, avec le bon dossier à la main !
Notre équipe de Bruxelles recherche un·e collaborateur·rice supplémentaire. Envie de soutenir nos étudiants avec énergie et bienveillance ? Découvrez vite cette offre et envoyez-nous votre CV sans attendre !
Job description
En tant que call agent, vous êtes le premier point de contact de l’école et vous conseillez les étudiant·e·s sur nos formations. Vous êtes en contact direct avec les clients par téléphone ou via le chat.
Une parfaite maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est donc indispensable pour cette fonction. En tant que call agent, vous êtes également orienté·e client, facile à aborder et doté·e d’une grande force de persuasion.
Notre siège social se situe à Bruxelles.
Profile
Vous faites preuve d’une grande empathie et savez parfaitement vous mettre à la place de nos étudiant·e·s. Vous travaillez avec rigueur et possédez de solides compétences commerciales. Vous avez de l’expérience dans l’utilisation d’un CRM et savez rédiger des e-mails convaincants, bien sûr sans fautes.
Vous êtes orienté·e client et aimez conseiller les personnes pour les aider à choisir la formation qui correspond le mieux à leurs besoins. Une première expérience en service client ou comme consultant·e en intérim constitue un atout.
What do we offer you?
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Un salaire juste, en adéquation avec votre expérience
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La possibilité de suivre autant de formations que vous le souhaitez
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Une structure horizontale et une communication directe
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L’opportunité de laisser votre empreinte sur le fonctionnement de notre école
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Des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise
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Un ordinateur portable équipé des logiciels nécessaires
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Un environnement de travail international et dynamique
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Des collègues enthousiastes et bienveillant·e·s
Work experience
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Expérience limitée (moins de 2 ans)
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Une expérience dans le secteur des services constitue un atout
Language skills
Contract
Location
Employer
Ondernemersschool BV est un centre de formation dynamique en pleine expansion, où des collaborateurs enthousiastes, grâce à une structure horizontale et des lignes de communication directes, peuvent avoir un impact immédiat sur les résultats de l’entreprise.
Et ce n’est pas tout : en tant que membre de notre équipe, vous avez accès gratuitement à l’ensemble de nos formations en groupe et classes virtuelles.
Our application procedure
Vous êtes dynamique et plein/e d’envie et de motivation ? Vous aimeriez contribuer, avec vos collègues, à faire de notre Centre de Formation un lieu de vie agréable et chaleureux ? Dans ce cas, envoyez-nous vite votre CV et votre lettre de motivation à l’adresse candidatures@formationadistance.be.
Vos motivations nous correspondent ? Dans ce cas, nous vous proposerons rapidement un entretien afin de faire plus ample connaissance. Le courant passe bien ? Nous vous enverrons une offre. Si elle vous convient, vous recevrez rapidement une proposition de contrat dans votre boite mail.
Bonne chance !
What do we offer you?
Free courses
Vous souhaitez développer vos compétences pédagogiques ? Vous pouvez suivre tous nos cours gratuitement où et quand vous le souhaitez. Cela vous permettra de rester au courant des dernières tendances.
A flexible work environment
Notre école vous donne beaucoup de liberté. Vous pouvez principalement décider vous-même à quoi ressemblera votre formation. Tant que vous préparez vos étudiants au marché du travail, nous sommes satisfaits.
Social purpose
Nous nous donnons pour mission de rendre notre société meilleure et d'aider les gens. Nous croyons que l'éducation peut libérer les gens en leur offrant de nouvelles perspectives et de nouvelles opportunités pour l'avenir.
Startup mindset
Avec nous, vous pourrez repousser vos limites. Nous sommes un groupe de formation international actif dans différents pays. vous aurez donc la possibilité de vous rendre à l'étranger et d'y enseigner si vous le souhaitez.
A young team
Vous ferez partie d'une équipe jeune et dynamique. Nous recherchons plus qu'un talent ; nous recherchons avant tout une personne qui soit un bon complément pour notre entreprise. Quelqu'un avec qui ça va matcher et qui pourra inspirer et motiver nos étudiants.
International level
Vous débordez de bonnes idées et vous souhaitez les réaliser ? Avec nous, vous disposez de l'espace nécessaire pour réaliser vos projets.